1）系统维护服务内容

　　为保证系统软件的正常运行所做的系统维护工作，包括如下内容：应用软件与系统软件在运行中的故障及错误；应用软件与网络环境、主机及其它外设适配带来的调整工作；应用软件与系统软件适配带来的调整工作；因用户非正常操作带来的系统及资料的修复工作；系统非人为因素的故障处理；网络连接故障的检查；保修期外的正常维护处理。

2）常规维护服务

　　该服务于系统正式验收通过日起即生效，正常情况下工作时间（上午 9:00 - 下午 6:00）, 如遇特殊情况，可适当延长多度公司在 24 小时内响应客户的维护需求，并在最短时间内进行系统维护。

3）系统升级

　　多度公司将根据将来软件的技术平台、院方业务管理流程的变化等因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的适用性和管理上的不断进步。

4）技术支持

　　作为系统集成、软件开发商，我们提供的技术服务是全方位的，它贯穿了系统工程的全过程。

5）培训

　　系统最终的使用者为用户自己本身，因此在工程实施过程中，不仅要按质量交给用户系统，需教会用户如何更好的使用和维护该系统。多度公司对系统的开发和实施，将提供全方位和多层次的培训。